Совместимость электронных карт с различными CRM-системами
Основная задача, которую выполняют электронные карты – это идентификация клиента в программе лояльности. Конечно, вся информация о покупателях, системе начисления бонусов или скидок, а также о других акциях находится в CRM. Сервис Modzi.cards можно подключить к любой системе. Не важно, работаете Вы с 1С, кассами «Эвотор» или собственным сайтом, мы сможем интегрировать наш сервис и настроить максимально эффективное взаимодействие. Тема нашей сегодняшней статьи: электронные карты, интеграция, доступная для них, а также их функциональность.
Эффективная работа с 1С
1С – одна из самых популярный CRM-систем. Ее используют в розничной и оптовой торговле, в B2B и B2C сегментах бизнеса. Сервис Modzi.cards поддерживает связь с 1С на платформе 8.1 и 8.2 при помощи внешних обработок. Существует несколько способов, которые позволяют объединить Вашу базу данных и все электронные карты. Интеграция используется для обеспечения надежной и бесперебойной работы программы лояльности. Для Вас будут доступны следующие варианты:
- без интеграции: Ваша 1С не взаимодействует напрямую с нашим сервисом. Это значит, что потребуется вручную извлечь файл с базой данных. Как правило, там содержится вся информация: ФИО каждого клиента, дата его рождения, персональный бонусный счет или размер скидки, список действующих акций, скидок и других выгодных предложений. После сохранения файла со всеми этими данными, следует загрузить его в наш сервис, чтобы можно было создать электронные карты. Интеграция в этом случае выполняется Вами вручную. А после получения сведений, мы уже самостоятельно осуществляем рассылку push-уведомлений клиентам. Необходимо также учитывать, что, если в базе происходят какие-то изменения в ФИО, номерах телефонов или просто добавляются новые покупатели, файл придется загружать заново;
- легкая интеграция: к системе подключается специальный модуль. Он позволяет создавать рассылки и отправлять их прямо из 1С всем, у кого есть Ваши электронные карты. Интеграция, то есть подключение модуля, осуществляется Вами самостоятельно. Все необходимое, в том числе и инструкция, поставляется в комплекте, после регистрации в Modzi.cards.
- полная интеграция: Вы получаете доступ ко всем возможностям сервиса. Подключение к 1С осуществляется при помощи специально созданных нами модулей. Они приходят в комплекте с подробным руководством. После этого можно будет прямо из 1С управлять программой лояльности и изменять электронные карты. Интеграция позволяет настроить автоматическое обновление всех данных. Это значит, что как только данные изменяются в базе, все это отражается и на самой карте. Вам не придется ничего загружать самостоятельно, сервис сделает это за Вас. Также появляется функция бесплатного обновления дизайна: добавляйте новое изображение, логотип или текст – все это сразу отразиться в смартфонах Ваших клиентов.
После регистрации в программе лояльности, клиент получает карту на свой телефон:
- в СМС или email письме,
- в QR-коде на чеке, сайте компании и даже на пластиковой карте.
На лицевой стороне карты находится уникальный для каждого штрих-код или QR-код, который считывается ридером во время покупки. После этого из 1С отправляется запрос в Modzi.cards. В течение нескольких секунд кассир получает подробный ответ, в котором содержатся сведения о владельце карты, количестве бонусов, размере скидки, истории покупок и т.д.
Простая установка в кассы «Эвотор»
Если Вы работаете с онлайн-кассами «Эвотор», то с легкостью сможете добавить в них электронные карты. Интеграция осуществляется с помощью приложения, разработанного нашими специалистами. Его нужно скачать из Эвотор-Маркет и установить на кассу. Быстрая настройка, простой и понятный интерфейс, а также возможность включения подсказок помогут персоналу разобраться с особенностями приложения и сразу же регистрировать клиентов.
Для того, чтобы получить карту в смартфон, покупатель сообщает кассиру свои ФИО, дату рождения и номер телефона. В СМС придет ссылка на скачивание готовой карты лояльности, которая автоматически добавится в приложение. Предъявлять ее можно прямо на экране.
Все персональные данные заносятся в заранее созданный шаблон анкеты. Избавьтесь от дублирования учета и обеспечьте эффективную работу сотрудников в одном интерфейсе вместе с Modzi.cards для «Эвотор».
Для всех остальных случаев – API
Вы владелец или разработчик собственного сайта или приложения? Специально для Вас мы разработали Modzi API. Это самый простой и эффективный способ настроить взаимодействие Вашей системы с сервисом Modzi.cards. Создавайте и используйте электронные карты. Интеграция будет происходить в автоматическом режиме. Схема взаимодействия строится на обмене данными.
Необходимо учитывать, что вся база будет храниться у Вас. Это значит, что при любых изменениях в условиях программы лояльности, вся информация тут же поступает в Modzi. Наш сервис сразу же формирует рассылку и отправляет ее всем держателям карты. Они вовремя узнают об изменениях и получат всю актуальную информацию. Также мы обновим внешний вид иди формат карт в смартфонах.
Однако если в программу лояльности добавляется новый участник или же меняются какие-либо уже сохраненные сведения, эта информация сразу поступает Вам. Поэтому любые изменения мгновенно отражаются и в Вашей базе.
Все эти способы очень удобны, так что Вы можете выбрать свой. Если же Вы не знаете, что Вам подойдет лучше, обратитесь в техническую поддержку Modzi.cards. Наши специалисты помогут выбрать идеальный вариант и ответят на все вопросы. Попробуйте электронные карты уже сейчас. Первые 7 дней Вы сможете пользоваться всеми функциями бесплатно.
