Лояльность + визитка = электронные карты для фитнес-клубов
Многие фитнес-клубы кроме стандартных абонементов на занятия предлагают своим клиентам разные дополнительные услуги. Чаще всего это кафе, где можно купить завтрак, обед или просто перекусить. А также автоматы с напитками и бары с различными белковыми коктейлями или пищевыми добавками. Однако бывает недостаточно просто предложить это все клиентам, нужно заинтересовать их, чтобы посетители захотели приобрести этот товар. Увеличить прибыль Вам помогут электронные карты для фитнеса.
Как заинтересовать клиентов
Если в Вашем фитнес-клубе есть дополнительные услуги, а клиенты ими не пользуются, скорее всего они просто не хотят тратиться. Заинтересовать их и стимулировать продажи будет проще, если Вы сделаете систему лояльности. Вы можете предложить ее всем посетителям или только некоторым, все зависит от Вашего желания. Предоставляйте скидки, начисляйте баллы, дарите купоны – и скоро каждый держатель абонемента будет с удовольствием приобретать полезные перекусы или добавки.
Однако помимо лояльности не забывайте и о других способах: это может быть реклама, различные дополнения к абонементам и т.д. Важно, чтобы клиент узнал, что еще он получит в Вашем фитнес-клубе, кроме тренировок.
Какой формат будет удобнее
Конечно, участниками программы лояльности могут стать только клиенты клуба. При этом у них обязательно должна быть карта. Обычную пластиковую носить с собой будет неудобно, ведь на спортивной одежде не всегда есть карманы, да и сломать ее легко. Именно поэтому чаще всего их оставляют в кошельке в раздевалке. Но мало кому после занятия хочется специально идти в раздевалку, чтобы потом вернуться и купить что-то. Однако электронный вариант станет отличной альтернативой.
Телефон клиенты всегда берут с собой, его нельзя забыть или потерять. Именно поэтому wallet для фитнес-клубов будет при них. Теперь бар и кафе выглядит куда более привлекательно, ведь можно купить любой товар и получить вознаграждение. Нужно лишь открыть виртуальную карту и показать ее на экране телефона. Кассир тут же считает ее, и покупка станет очень выгодной.
Как превратить карту в визитку
Еще одна привлекательная характеристика – многофункциональность. Виртуальные карты wallet – это не только лояльность. Они также используются и как визитки. Внешне они выглядят как картинки. Они загружаются в приложение на смартфоне. Сделать это можно в пару кликов – через СМС, email или QR-код. У каждой виртуальной карты wallet есть лицевая и оборотная сторона (исключение составляют андроид электронные карты – у них нет оборотной стороны).
На лицевой будет отображаться Ваш персональный дизайн. Вы можете сделать его самостоятельно, в сервисе Modzi.cards это довольно легко, просто загрузите изображение и логотип. Также настраиваются поля, которые будут отображаться, например, ФИО персонального тренера, его номер телефона, график работы и т.д. Также для некоторых полей доступна автоподстановка, как правило, это сумма бонусов или скидок.
На оборотной стороне находятся кликабельные ссылки. Поместите туда адрес Вашего сайта, а также телефон тренера и ссылки на мессенджеры и социальные сети. Так клиенты и Ваши сотрудники будут всегда на связи. Такое личное общение привлекает многих, ведь они в любой момент смогут узнать расписание занятий, уточнить детали или наладить дружеские отношения с тренером.
Чем еще выгодны электронные карты
Электронные карты лояльности позволят настроить эффективную коммуникацию. С помощью push-уведомлений будет легко общаться с клиентами. Информируйте их обо всех акциях, приглашайте продлить абонемент или приобрести новый, сообщайте о количестве оставшихся занятий. Вам нужно лишь заранее составить эти сообщения и выставить настройки рассылок. Все остальное система сделает автоматически.
Добавляйте клиентов в базу, разделяйте их на группы и регулируйте уведомления в зависимости от особенностей каждой из них. Для Вас доступны и событийные рассылки, например, вручите подарочные сертификаты или купоны в дни рождения. При этом форма электронной карты в приложении измениться автоматически при обновлении.
Не забывайте и о гео-рассылках. Эти сообщения будут приходить владельцам карты, как только они окажутся недалеко от клуба. Формат уведомлений может быть разным:
- информационные – о времени работы клуба, изменениях в расписании тренера и т.д.,
- сервисные – о накопленных бонусах или необходимости продлить абонемент,
- напоминания – о следующей тренировке и т.д.
Важно: на смартфоне клиента должна быть включена функция GPS.
Взаимодействуйте с клиентом, налаживайте эффективное общение и увеличивайте прибыль своего фитнес-клуба. А электронные карты от Modzi.cards помогут Вам в этом. Попробуйте уже сегодня. На первые 7 дней Вы получите бесплатный доступ ко всем возможностям.
